Студия эстетики "Хрустальные гвозди"

Не заблудитесь, читайте, что вам интересно:
#эстетика@hrustal_ukhta – рассказываю о процедурах и результатах, как создается красота;
#советы@hrustal_ukhta – необходимо знать, чтобы не навредить себе;
#пирсинг@hrustal_ukhta – в поисках самовыражения именно сюда;
#бьюти_штучки@hrustal_ukhta – о косметике и украшениях, которые вы можете приобрести или заказать в студии;
#приятности@hrustal_ukhta – об акциях, скидках и не только;
#поговорим@hrustal_ukhta – мои личные размышления не только как косметолога;
#расписание@hrustal_ukhta – изменения в режиме работы и свободное время для записи.

---

Последние новости из группы вк:

5 книг, которые выведут ваш личный бренд и бизнес на новый уровень

Прочитала их сама и вам от души рекомендую. В конце небольшой бонус, поехали.

1⃣ «Клиенты на всю жизнь», Карл Сьюэлл и Пол Браун

Книга о мелочах, про которые вроде знаешь, но не задумываешься, не акцентируешь на них внимание. Про организацию работы и пространства, про уют, выбор чая в зоне ожидания и даже чистоту розеток. Всё это показывает клиентам, что вы действительно заботитесь о них.

Большой успех состоит из мелочей. Чем больше мелких нюансов учтено, тем комфортней вашим клиентам, тем охотнее они возвращаются к вам.

Например, раньше в зоне ожидания моей студии было только два чая: чёрный и зелёный. Сейчас более широкий выбор: имбирный, ромашковый, травяной, каркаде, есть кофе…

Клиенты чувствуют эту заботу, им хочется остаться в студии подольше после процедуры, чтобы насладиться ароматным напитком на свой вкус. Они даже хотят унести частичку студии с собой – просят взять свой любимый пакетик чая с собой.

Пользуйтесь этим простым лайфхаком, а ещё лучше – читайте книгу, там их в десятки раз больше.

2⃣ «Ловушки мышления», Чип и Дэн Хиз

Книга учит думать. Принимать взвешенные решения. Смотреть на проблемы и задачи под разными углами. Видеть выходы там, где их кажется нет. Как в работе, так и в жизни.

3⃣ «Сам себе бренд», Гарри и Кристин Беквит

Книга о том, как самопрезентовать себя, про образ, из чего складывается впечатление о нас. На что обращают внимание окружающие, что цепляет взгляд. Как искать мотивацию и где, про цели и их достижение.

Для себя из этой книги вынесла, что в бизнесе нет неважных деталей.

Например, фирменные пакеты, чтобы складывать в них косметику для клиентов. Казалось бы, незначительная мелочь. Но она работает на вас. И клиентам приятно, о чём они часто говорят мне.

4⃣ «Я создала бизнес», Дарья Манелова и Наталия Франкель

История женщины, которая учит балансировать между бизнесом, семьей и личным временем. Когда живёшь своим делом, хочешь – не хочешь, а оно проникает всюду. Берёшь работу на дом, на дружеские посиделки, к парикмахеру…

Иногда кажется, что работа не отпускает и следует за мной, куда бы ни шла, что бы не делала. В такие моменты вспоминаю про баланс между бизнесом и личным временем, и «отпускает». Если не хотите выгорать на работе, пусть и любимой, прочитайте эту книгу.

5⃣ «Стартап на миллиард», Максим Спиридонов и Вячеслав Макович

Книга о том, как технологии влияют на мир в целом и на бизнес в частности. Рассказывает, как не отставать от трендов. Учит использовать цифровые технологии для упрощения и улучшения рабочих процессов.

Как человек с инженерным образованием в сфере IT, я была в восторге от прочитанного. Сразу начала применять полученные из книги знания:
- оформила электронные памятки для клиентов;
- сделала «напоминалки»;
- чат-боты.
Всё это существенно облегчило жизнь мне и моим клиентам.

К этим пяти книгам бонусом добавлю ещё одну.

«Токсичные люди», Шахида Араби

Книга о том, как защищаться и абстрагироваться от манипуляторов, нарциссов и психопатов. Будет полезна предпринимателям и всем простым смертным.

Меня многому научила:
- как общаться с неадекватными;
- как реагировать в неприятных или критических ситуациях с клиентами;
- как не принимать на себя чужой необоснованный негатив.

Вот мой список супер-полезной литературы по личному бренду и предпринимательству. А у вас есть свой топ книг на эти темы ❓

Делитесь в комментариях, обязательно прочту, если ещё с ними не знакома.

#поговорим@hrustal_ukhta

---

Успех в работе, в бизнесе да и везде – на 50% зависит от внешности

Объясню мысль на примере Даши – бровиста и визажиста [club161121595|моей студии].

[id522477162|Даша] пришла ко мне в сентябре. У нас сразу случился match. Я в принципе сотрудничаю только с теми, с кем на одной волне. Мне важно, чтобы были взаимопомощь и доверительные отношения, а не просто общение в формате «сотрудник-подчинённый». Даша завоевала меня с первой встречи, поэтому охотно взяла её на работу.

Мы доверились друг другу как специалистам, поэтому вскоре Даша начала восстанавливать кожу от акне и постакне с моей помощью.

Она понравилась себе ещё больше и клиентам тоже

Да, она очень круто ведёт соцсети. Да, она искала моделей и набивала руку. Горела своей работой. Всё это дало свои плоды. Но без красивой «упаковки» человеку гораздо сложнее продавать свои услуги, ровно как и товары

Люди любят красивую картинку. На красивое приятно смотреть – это притягивает.

Все эти переименования успешных компаний, смены владельцев, ребрендинг – всё для того, чтобы сделать «упаковку» ещё притягательней.

Почему наш бизнес зачастую подходит к смене названий, логотипов, визуальному представлению бренда, как ко второстепенной задаче?

Думаете, важен не фантик, а содержание ❓

Мысль совершенно правильная была в 80-х годах, сейчас важен и «фантик» – не только содержимое. Посмотрите, этим во всю пользуются публичные личности Нельзяграмма, создающие буквально из ничего красивую картинку. И зарабатывают миллионы.

Давайте не будем спорить, что намного важнее вкус и качество булочки, чем пакетик, в котором её продают.
Важно и то, и другое.

Ровно так же и в сфере бьюти-услуг: кто пойдёт к мастеру, который сам выглядит не на все

Да и не только в этой сфере.

Всем и всегда хочется иметь дело с теми, на кого приятно смотреть – этот факт нужно принять и применять. Мы с Дашей успешно им пользуемся и помогаем друг другу стать ещё красивее. Я ей – красивую кожу, она мне – идеальные брови.

Приходите, и вам сделаем ребрендинг, после которого клиенты слетятся к вам, как пчёлы на цветок

#поговорим@hrustal_ukhta

---